Jeder Dialog mit einem Kunden braucht einen Inhalt. Je besser dieser ist desto stärker können Sie Ihren Kunden an die Marke binden. Mit welchen Inhalten fesseln, begeistern und motivieren wir aber die Kunden?
Das ist natürlich immer eine Frage der Relevanz, aber auch der Kreativität und Originalität. Ist dieser Content richtig gut und was Spezielles, so nennt man ihn auch „Kaviar-Content“. Dabei ist auch die Erzählweise enorm wichtig. Und hier gibt es eine klare Präferenz von Seiten der Konsumenten.
Videos sind das beliebteste Format und erzielen das höchste Engagement. Die Zeiten, wo man für Kaviar-content in Form von Videos eine große Film-Crew brauchte sind zum Glück vorbei. So produzieren wir bei page 84 zum Beispiel Videos mit 2-Mann-Teams, die vom Interview, Dreh, Ton und Schnitt alles in einem machen. Die Stärke von Videos liegt auf der Hand: Sie emotionalisieren und erlauben es, die Marke auf unterhaltsame Weise und sehr persönlich vorstellen.
Aber auch bei Videos gilt wieder, dass der Kanal auf dem sie ausgespielt werden, den Content prägt. Spätestens seit SnapChat heißt es am Handy nämlich: „Go vertikal or go home“. Videos müssen im Hochformat oder quadratisch produziert werden, um am Handy das volle Engagement zu erzielen. Das horizontale Videoformat wird einfach weniger angesehen.
Egal wie groß Ihr Unternehmen auch ist, legen Sie einen Video-Redaktionsplan für das ganze Jahr fest und verwöhnen Sie ihre Kunden mit Kaviar.